关于中国康辉旅游集团
“康辉旅游”中国公民旅游总部下设“亚洲中心”、“欧美澳非中心”、“国内中心”、“会奖中心”、“市场营销中心”——五大中心部门,已在中国公民旅游市场建立起一个集同业批发及直客零售为一体的综合性营销体系。
连锁经营
“康辉旅游”在不断健全完善批发业务体系的同时,积极发展“连锁经营”——直客营销服务体系的建设。 “康辉旅游”在北京地区的连锁营业部遍布城区各处,连锁门市数量已达12家,今后还将不断发展、并逐步在全国推广。“康辉旅游”连锁经营体系保持统一形象、统一产品、统一价格、统一服务,并充分利用800电话呼叫中心以及网络在线服务,为旅游消费者提供立体化、多渠道的客户服务。一个网络化的全国直销服务体系的建设是“康辉旅游”贴近市场、贴近客户、确立“以客户需求为导向”的市场营销模式的具体表现,更是“中国康辉”长远发展的一个战略目标。
“在家靠自己、出门找康辉”的广告语蕴涵的是“康辉旅游”为广大消费者提供个性化关注、全方位旅游服务的品牌诉求,也是“康辉旅游”——“以客为尊”的经营宗旨的深层次体现。“康辉旅游”连锁经营体系倡导“终生客户、终生朋友”的服务理念,力求以相互的信赖及长期的服务树立服务品牌、赢得客户,最终在激烈的市场竞争中胜出。
继往开来
“康辉旅游”自创立伊始,便不断在精心推广常规出国旅游及国内旅游线路产品的同时,锐意改革、不断创新;一系列主题旅游及特色旅游的相继出台,为“康辉旅游”的品牌发展确立了良好的口碑:
公司业绩介绍(部分)
(一) 中国康辉集团部分
1996年春节,“康辉旅游”在全国率先推出中国公民赴东南亚旅游的第一架包机。
1999年国庆,“康辉旅游”推出北京第一架赴韩旅游包机,同年成功组织了赴荷兰第四十五届世乒赛观摩团活动。
2000年初,“康辉旅游”圆满完成了德国不莱梅音乐节、全英羽毛球公开赛及瑞士、法国、瑞典羽毛球系列赛观摩助威活动。
2001年“康辉旅游”成功策划和组织了北京赴普吉岛首架专线包机旅游活动,同年成功组织了萨尔斯堡音乐节和泰国“千人宴”——中秋赏月游活动。
2002年,“康辉旅游”包机组团赴韩国观摩世界杯大赛,同年还组织了一千五百人歌迷团赴香港参加“中国歌曲排行榜”颁奖典礼。
2003年,“康辉旅游”利用全国网络体系成功组织接待在北京举行的“皇马”赛事,为“SARS”之后旅行社业务的启动和复苏注入了新的活力。
2004年,与成都市人民政府合作,成功组织“百架包机游成都”活动。
2005年,成功举办“中国康辉-武夷山茶文化旅游年”。
2006年,成功举办“中国康辉-长白山探密旅游年”。
2006年,与泰国国家旅游局及多家航空公司合作,启动“中国康辉泰国年”大型系列活动,成功组织4000余名游客参加泰国泼水节活动。
(二) 深圳康辉部分
一、1999年
1、多次组织、安排深圳香榭里花园到美国、澳洲、法国、英国等国家和地区考察建筑业、房地产等。
2、多次组织、安排深圳百仕达花园赴南非、新加坡、美国、日本等国家和地区进行商务考察。
3、组织深圳市政府治河办赴埃及、以色列、约旦、阿联酋考察。
4、多次组织深圳市国土局赴中东、南非、巴西、欧洲、美国等国家和地区考察。
5、多次组织深圳市各局、办、贸发局合作组办到美国拉斯维加斯、毛里裘斯、南非举办专业展览。
二、2001年
1、组织宝安爱普生公司员工1000人赴深圳市内一日游。
2、接待国家计生局、中国石油、中建集团各500人举行团体会议。
三、2003年
1、组织深圳中兴通讯公司600多人赴桂林旅游。
2、组织深圳《南方都市报》的特邀地产客户160多人赴丽江旅游。
3、组织《深圳商报》的特邀地产客户120人赴武夷山旅游。
4、多次组织深圳皇岗村达数千人前往哈尔滨、九寨沟、欧洲、澳洲等国家和
地区旅游。
四、2004年
1、组织《南方都市报》100多人前往四姑娘山。
2、联合深圳市旅游局、香港旅游业协会组织首届“深港旅游杯高尔夫邀请
赛”慈善募捐活动,向印度洋地震海啸灾区受灾民众捐助全部所得善款30万元。
3、组织汕尾市政府代表团赴英、法、卢、德、奥、意等欧洲六国考察十五天。
4、组织河源市政府代表团赴英国、北欧五国考察十二天。
五、2005年
1、组织汕尾市政府代表团赴美国、加拿大考察十六天。
2、组织河源市政府代表团赴美国、墨西哥考察十五天。
3、组织岗厦村二百多人赴澳洲-新西兰旅游。
4、携同北京总社、上海康辉、招商银行合作推广信用卡分期出游境外线路,
先后组织了2000多名游客出游各地。
5、我公司作为全深圳惟一合作社与VISA机构联合推广赴澳旅游活动。
6、我社独立协办“第五届青春之星” 澳洲昆士兰外景拍摄工作。
7、组织日本佳能公司上千人前往南澳西冲一日游。
7、接待国家建设部三百人赴港澳参观学习。
六、2006年
1、组织广州市政府高级代表团前往南非伊丽莎白港观摩“哥德堡号”帆船进港及离港仪式,并顺道前往肯尼亚考察。
2、组织珠海市高级政府代表团赴南非、杜拜考察,圆满完成“06年中国珠海旅游及投资环境推介会”的各项工作。
3、组织深圳仲裁委代表团赴瑞士、奥地利、希腊考察十一天。
4、组织甘肃康辉80人赴巴厘岛五天旅游。
5、组织深圳鲲华基金系列团110人赴马尔代夫旅游。
6、组织珠海市政府代表团赴马尔代夫考察。
7、组织平安保险公司100人赴泰国旅游六天。
8、组织中国建设银行总部300人赴新加坡旅游四天。
9、组织青岛啤酒集团赴马来西亚、沙巴旅游。
10、多次组织深圳报业集团员工前往粤西、粤北、广西等地参观考察。
七、2007年
1、1月组织深圳市文化局代表团赴米兰都灵,参与申办2011年世界大学生运动会的宣传活动-意大利考察十二天。
2、我社与环球高尔夫合作,首次推出澳洲高尔夫享乐之旅,在推广澳洲、新西兰高端产品方面又迈进了可喜的一大步。
3、一月中旬成功安排一个自驾车团体从新西兰的南岛皇后镇顺利抵达北岛奥克兰,客人满意而归,这标志着自05年开始推广的澳洲、新西兰自驾车业务操作水平已经趋向成熟。
4、2月沙巴包机旅游150人
5、组织梅州市政府赴俄罗斯、土耳其考察十二天。
6、组织深圳好易通公司130人赴泰国普吉岛旅游。
7、组织平安保险公司60人赴泰国普吉岛旅游。
8、组织泰国泼水节包机150人。
9、成为2007年中国航展深圳站特别指定门票代理商(旅行社中惟一一家)。
10、4月我社荣获新加坡领事馆授予的新加坡旅游、商务签证权。
11、4月成功组织深圳皇岗股份有限公司300人赴云南昆明、丽江等地旅游。
12、10月成功组织深圳皇岗股份有限公司84人赴迪拜、土耳其等国家旅游。
……以上大型旅游活动的成功举办,在中国出境旅游市场产生了很大影响,为我国公民出境旅游市场的开拓及经营形式的探索不断开创先河。随着出境目的地国家的不断开放与旅游消费者市场的日渐成熟,“康辉旅游” 不断开发个性化、家庭化的“生活方式”旅游,“休闲游”、“自由行”、“自驾车逍遥游”等休闲旅游产品不断丰富,客户服务日趋完善。